Administration : notre guide de survie pour régler les conflits

Décisions injustifiée, erreur de calcul, discrimination, silence prolongé... Les échanges avec l'administration virent parfois au dialogue de sourds et mènent à l'impasse, voire au bras de fer. Les possibilités pour défendre ses droits existent, encore faut-il savoir où s'adresser et ne pas se décourager dans ce parcours du combattant. Impôts, CAF, écoles, mairies.. On vous détaille les démarches à suivre, organisme par organisme, et des conseils pour ne pas rester seul face à la machine.